Politique de Remboursement de Built Académie

Effective à partir du 17-10-2023

Chez Built Académie, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, vous obligeant à annuler votre participation à nos formations RBQ. Nous avons mis en place une politique de remboursement pour vous offrir une certaine flexibilité tout en assurant une gestion efficace de nos ressources.

Conditions Générales de Remboursement :

1. Les remboursements sont disponibles pour toute annulation effectuée au moins 24 heures à l’avance avant le début de la formation.
2. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à info@builthink.ca ou par téléphone au 514-919-1892.
3. Toute annulation effectuée dans les 24 heures précédant le début de la formation ne sera pas remboursable.
4. Les demandes de remboursement doivent être accompagnées des détails de la réservation, y compris la date et l’heure de la formation, ainsi que les informations de contact du demandeur.

Traitement des Remboursements :

1. Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement et vérifié qu’elle respecte nos conditions, nous traiterons la demande dans un délai raisonnable.
2. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’inscription à la formation. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre institution financière.

Annulation ou Modification de la Formation :

1. Si Built Académie est amenée à annuler ou à modifier une formation pour des raisons indépendantes de sa volonté, les participants inscrits seront intégralement remboursés.
2. Si vous avez payé pour une formation qui a été modifiée, nous vous offrirons la possibilité de vous inscrire à la nouvelle date ou de demander un remboursement intégral.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre respect de notre politique de remboursement. Nous nous engageons à offrir des formations de qualité et à traiter équitablement les demandes de remboursement conformément à cette politique. Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance pour annuler une formation, n’hésitez pas à nous contacter.